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京东快递需要确认收货吗

1. 手动确认收货(用户主动操作)

  • 适用场景:所有订单均可手动确认。用户收到商品后,若检查无误,可在京东APP或微信端(通过“发现→购物→我的→待收货”)点击“确认收货”按钮,订单状态立即变为“交易完成”。
  • 操作路径
  • 京东APP:进入“我的→待收货→选择订单→确认收货”。
  • 微信端:通过“发现→购物→京喜→我的→待收货→确认收货”。
  • ⏱️ 2. 自动确认收货(系统默认规则)

    若用户未手动操作,系统会根据订单类型自动确认收货,时间规则如下:

  • 京东自营商品签收后第3天自动确认(例如6月1日签收,6月4日0点完成)。
  • 第三方商家商品
  • 有物流签收信息:签收后第7天自动确认(部分订单支持签收后第3天)。
  • 有物流但无签收信息:物流最后更新后第{6895b bf e4d302}天自动确认。
  • 无物流信息(如厂家自送):商品出库后第21天自动确认。
  • 特殊说明:若存在未解决的售后***,系统会暂停自动确认。
  • ⏳ 3. 延长收货时间

  • 在自动确认前,用户可操作一次“延长收货”,最多延长5天(例如第三方订单从7天延至12天)。
  • ⚠️ 4. 确认收货的注意事项

  • 风险转移:签收后商品损毁、灭失的风险由***家转移给买家。
  • 售后时效:确认收货后仍可申请售后,但时效因商品类别而异(如部分商品需在签收后7~15天内发起)。
  • 未收到货的处理
  • 若物流显示已签收但实际未收到,需立即联系快递公司核实或向京东客服申诉,避免自动确认后***困难。
  • 误点“确认收货”时,应保留物流未送达证据并联系客服处理。
  • ️ 5. 签收时的关键操作

  • 当场验收:建议当面检查商品“表面一致”(如数量、外观、破损),发现问题可拒签并要求承运人签字确认。
  • 委托代收风险:若他人代收(如放至快递柜),需提前同意,否则视为无效签收,风险由***家承担。
  • 总结

    京东快递不一定需手动确认收货:系统会根据订单类型自动完成。但建议用户主动验收并手动确认,以便及时处理异常;若需延长验货时间,可点击“延长收货”。未收到货却被确认时,务必保留证据并联系客服介入[[1]-[2][7]]。

    京东快递需要确认收货吗
    (图片来源网络,侵删)

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